أهم اسئله التكنكال للبنوك المصريه ( الاهلى - مصر - CIB - العربى الافريقى الدولى و غيرها )

أهم اسئله التكنكال للبنوك المصريه 

1.  ما هي انواع الشيك واركانه؟
2.  ما هي اسباب رفض الشيك؟
3.  ما المقصود بتظهير الشيك او تسطير الشيك او ايقاف الشيك؟
4.  الفرق بين بطاقه الخصم Debit Card و بطاقة الائتمان Credit Card؟
5.  الفرق بين الحساب الجاري و حساب التوفير؟
6. ماهي التجزئه المصرفيه وماهي خصائصها؟
7.  الفرق بين الاعتماد المستندي وخطابات الضمان؟
8.  الفرق بين الاهلاك والاستهلاك؟
9.  الفرق بين السياسه الماليه والنقديه؟
10. الفرق بين المصروف الايرادي والمصروف الرأس مالي؟
11.  الفرق بين المخصص والاحتياطي؟
12. ما هي اقسام البنك؟
13. الفرق بين الوديعه والقرض؟
14.  الفرق بين الفيزا والماستر كارد؟
15.  ما هو التضخم؟
16.  ماهو غسيل الاموال؟
17.  ماهو الاقتصاد الاخضر والاقتصاد الموازي؟
18.  ما هي اسباب ازمة الدولار؟
19.  ماهي اخر قرارات البنك المركزي؟
20.  ما هي اخر اخبار الاقتصاد المصري؟

بالاضافه انك تبقي عارف 

- عايز تشغل في قسم ايه وليه وايه المواصفات اللي لازم توافرها ف الشخص اللي يشتغل فالقسم ده ممكن تشوف دا من هنا 

- والمعلومات الكافيه عن البنك ده وعن البنك المركزي والمعهد المصرفي المصري

- بالاضافه انك تبقي عارف عدد من عملات الدول الرئيسيه 

- معدل البطاله , معدل التضخم , الاحتياطي النقدي , عجز الموازنه

((بكده تبقاا كل أسئلة التكنيكال متاح قدامك ))

((الإجابة ))

1.ما هي انواع الشيك واركانه؟

1- الشيك الأسمي : ھو عبارة عن الشیك الذي یجب ان یذكر فیه اسم الشخص الذي سوف یقوم بصرف الشیك اي للمستفید الاول فقط .

2- الشيك لحامله : ھو الشیك الذي یكون موجود فیه عبارة لأمر او لحامله اي تجیز الشیك لاي انسان ترغب في ان یقوم بصرفه وھذا الشیك من عیوبه انه قابل للضیاع أوالسرقة .

3- الشيك المسطر : وھذا الشیك لاتسطیع صرفه نقدا بل یجب ان تحول قیمته الى حسابك سواء بالبنك المسحوب علیه او ببنك اخر .. ویتحدد الشیك المسطر عن طریق وضع خطین متوازین على صدر الشیك .. وفى ھذه الحاله یطلق علیه شیك مسطر عام ... اما اذا حددت نوع البنك الذى یجب ان یصرف منه الشیك وذلك بكتابه اسم البنك بین الخطین المتوازین .. فیطلق علیه شیك مسطر خاص .
(((ملحوظه)))
الشيك المسطر في تاريخ الاستحقاق يعامل معامله الشيك العادي يعني في تاريخ الاستحقاق يصرف الشيك كاش مباشره مش لازم تحول قيمته لحساب المستفيد اولا.

4- الشيك المعتمد : وھیا شیكات یقوم البنك بحجز قیمتھا مسبقآ ثما یعطیھا للعمیل الذى یطلب ھذه الشیكات .. بمعنى ان البنك یقوم بحجز قیمة الشیك من حساب العمیل ثما یتم اعطائھ شیكات محدده بمبلغ معین .. والسبب من اصدار ھذه الشیكات یرجع الى مشاكل عدم كفایة الرصید حیث اصبح ھناك جھات لا تقبل الا الشیكات المعتمده حیث ان الضامن للشیك المعتمد ھو البنك ولیس ساحب الشیك

5-الشيك المصرفى : شیك یصدر من البنك بناء على طلب العمیل لمستفید یصرف من مصدره أو وكلائه أو مراسلیه وفى ھذا الشیك یقوم العمیل بتكلیف البنك بتحویل مبلغ معین الى جھه خارجیھ او داخلیه .. مثل تكلیف العمیل البنك بدفع مصاریف الدراسه لأحد الجامعات بالخارج حیث یقوم البنك بأرسال مبلغ الشیك الى بنك مراسل اخر ثما یقوم البنك المراسل بصرف قیمة الشیك الى المستفید یعنى بالظبط زى الحوالھ البریدیه.

((اركان الشيك))
- تاریخ الاستحقاق و ھو التاریخ الذى یحق للمستفید سحب الشیك و لكن الان اصبح یصرف الشیك بمجرد تحریره طبقا لاحكام
(الشیك الجدید)
- المبلغ و یكتب( مرتین مرة بالارقام و مرة بالحروف )
- امر الدفع( و یكون ادفعوا لامر \\\\ حاملھ\\\\ اسم المستفید )
- الترمیز ( كود مكتوب بالكمبیوتر و مطبوع على الشیك ) و یتكون من -:
- رقم البنك
- رقم الفرع
- رقم الحساب
- نوع الحساب

2. ما هي اسباب رفض الشيك؟

• - عدم كفايه الرصيد .
• - عندما يكون حساب المسحوب عليه مغلق لدي البنك .
• - عدم تطابق الارقام مع الكتابه .
• - خطأ او عدم تطابق ف التوقيع .
• - اذا كان الشيك لمستفيد اول وحاول اخر صرفه.

- تظھیر الشیك : ھو كتابة اسم المستفید على ظھر الشیك و یمكن ان یظھر المستفید الشیك لمستفید اخر(یمكن لعدد لا نھائى )

- تسطیر الشیك : ھو عمل خطین متوازییین على طرف الشیك و فى ھذه الحالة لا یمكن صرف الشیك نقدا و لكن تضاف قیمته الى حساب المستفید كما انه فى حالة تسطیر الشیك یصرف الشیك فى تاریخ استحقاقه.

ایقاف الشیك : اذا اراد العمیل ایقاف التعامل على شیك اصدره لابد ان یكون رصید حسابه یغطى المبلغ الموجود على الشیك .
یصرف الشیك للمستفید الاول فى حالة كتابة عبارة للمستفید الاول فقط.

3. ما المقصود بتظهير الشيك او تسطير الشيك او ايقاف الشيك؟

- تظھیر الشیك : ھو كتابة اسم المستفید على ظھر الشیك و یمكن ان یظھر المستفید الشیك لمستفید اخر(یمكن لعدد لا نھائى )

- تسطیر الشیك : ھو عمل خطین متوازییین على طرف الشیك و فى ھذه الحالة لا یمكن صرف الشیك نقدا و لكن تضاف قیمته الى حساب المستفید كما انه فى حالة تسطیر الشیك یصرف الشیك فى تاریخ استحقاقه.

ایقاف الشیك : اذا اراد العمیل ایقاف التعامل على شیك اصدره لابد ان یكون رصید حسابه یغطى المبلغ الموجود على الشیك .
یصرف الشیك للمستفید الاول فى حالة كتابة عبارة للمستفید الاول فقط.

4.الفرق بين بطاقه الخصم Debit Card و بطاقة الائتمان Credit Card؟بطاقه الخصم (Debit Card) :
- هي بطاقه دفع الكترونيه تصدر للعملاء اصحاب الحسابات الجاري والتوفير بالعمله المحليه .
- تستخدم في السحب النقدي والمشتريات داخل وخارج مصر خصما من الحساب .
- يمكن ان تكون بطاقه الخصم ڤيزا كارد او ماستر كارد وهي تعني انه في حالة كان رصيدك zero لايمكنك سحب الاموال من الصراف الآلي او الشراء من الانترنت او المراكز التجارية او المحلات التي تقبل( visa & master card ) هكذا عند عملية الشراء بواسطة بطاقة debit card يتم اولا التأكد ان حسابك به المبلغ المطلوب +عمولة البنك ثم بعد ذلك يتم الإقتطاع منه ، وفي حالة إذا كان المبلغ المطلوب اقل من المبلغ المتواجد في رصيدك البنكي فإن عملية الشراء سترفض .
لهذا فإن اغلب البطاقات التي تمنحها البنوك إفتراضيا تكون عبارة عن debit card كذلك الكروت التي تتوصل بها من خلال الانترنت مثل Payonner على سبيل المثال او التي تمنحها بعض الشركات .

بطاقه الائتمان (Credit Card)
- بطاقه دفع الكترونيه تصدر للعملاء مقابل ضمانه شخصيه مثل الوظيفه او ضمانه عينيه مثل حساب توفير , ودائع , شهادات .
- تستخدم في الشراء والسحب النقدي محليا ودوليا.
- تصدر بمبلغ يسمي الحد الائتماني.
- اي مبلغ يتم استهلاكه سواء سحب نقدي او مشتريات لابد من سداه خلال فتره معينه .
- الايداع ف البطاقه من خلال شبكه الفروع او ماكينات الصراف الالي.
- فتره سماح تصل الي 55 يوم.
- امكانيه اصدار بطاقه اضافيه علي البطاقه الاصليه.
- على عكس ماقلناه عن بطاقات debit cards فإن بطاقات Credit card هي عبارة عن كروت يمكن ان تكون عبارة عن Visa او Master cards ليس من الضروري ان يكون عندك رصيد من اجل الاداء ، يعني إن كان رصيدك البنكي zero يمكنك الشراء والسحب حيث سيتم إقتطاع المبلغ من اول مبلغ يدخل إلى حسابك البنكي ، هكذا فإن هذا النوع من الكروت ليس مرتبطا مباشرة مع الحساب البنكي . اما إن كنت دائن ولم تدفع 

الدين فستحتسب عليك مبالغ إضافية قبل ان يلزمك البنك بالدفع ، لهذا فمعظم البنوك لا تمنح هذه البطاقة إلا للعملاء الموثوق.

5. الفرق بين الحساب الجاري و حساب التوفير؟

:الحساب الجاري 

- هو حساب مصرفي تعتمد فكرته علي ايداع وسحب النقود بشكل متكرر وسريع , حركه التعامل عليه عاليه وسريعه .
- امكانيه فتح الحساب للاشخاص الطبيعين والاعتباريين .
- امكانيه فتح الحساب لاكثر من شخص ( الحساب المشترك) .
- امكانيه فتح الحساب الجاري ((الدائن)) بالعمله المحليه والاجنبيه.
- يمكن التعامل علي الحساب من خلال(الفروع _ دفتر شيكات _ATM).
- يمكن التعامل علي الحاب من خلال الفاكس .
- امكانيه قبول المعاشات المحوله من الهيئه العامه للتامينات والمعاشات او النقابات .
- يمكن استخراج دفتر شيكات.
- لا يمكن الاقتراض بضمان الحساب.

حساب التوفير :
- هو حساب طويل الاجل يستخدم للادخار .
- يتم احتساب فائده بنكيه للعميل .
- امكانيه فتح الحساب للاشخاص الطبيعين .
- امكانيه فتح الحساب لاكثر من شخص ( الحساب المشترك) .
- امكانيه الحصول علي بطاقه ائتمانيه او قرض بضمان الحساب.
- لايسمح باستخراج دفتر شيكات .
- امكانيه قبول المعاشات المحوله من الهيئه العامه للتامينات والمعاشات او النقابات .
- يمكن فتح حساب التوفير للقصر علي ان يكون الولي الطبيعي (الوالد) هو من لحه حق التعامل علي الحساب.

6. ماهي التجزئه المصرفيه وماهي خصائصها؟التجزئه المصرفيه :
هي مجموعة المنتجات التي يقوم البنك بتصمميها لتلبيه مطالب العملاء والحفاظ علي القدره التنافسيه مع البنوك الاخري مثل (الحسابات , البطاقات , القروض,,,)

خصائصها:
- عادة ماتكون هذه المنتجات لفترات قصيره الاجل من سنه ل 5 سنين.
- تتميز بارتفاع العائد وانخفاض التكلفه .
- انخفاض المخاطر نظرا لكبر حجم العملاء وتنوعهم .
- بعضها شبه معدوم التكلفه والمخاطر مثل الحسابات الجاريه.
- الحصول علي قاعده كبيره من العملاء نظرا لتنوع المنتجات والخدمات.

7.الفرق بين الاعتماد المستندي وخطابات الضمان؟

أولا: تعریف الاعتماد المستندي -:

الاعتماد المستندى ھو تعھد مكتوب صادر من بنك( یسمى المصدر) بناء على طلب المشتري) مقدم الطلب أو الآمر) لصالح البائع ) المستفید .(
ویلتزم البنك بموجبه بالوفاء في حدود مبلغ محدد خلال فترة معینة متى قدم البائع مستندات السلعة مطابقة لتعلیمات شروط الاعتماد .
وقد یكون التزام البنك بالوفاء نقدا أو بقبول كمبیالة .

ثانیا: أھمیة الاعتماد المستندي -:

ویستعمل الاعتماد المستندي في تمویل التجارة الخارجیة، وھو یمثل في عصرنا الحاضر الاطار الذي یحظى بالقبول من جانب سائر الأطراف الداخلین في میدان التجارة الدولیة بما یحفظ مصلحة ھؤلاء الاطراف جمیعا من مصدرین ومستوردین .یشترك في الاعتماد المستندي
أربعة أطراف ھي :

المشتري:
ھو الذى یطلب فتح الاعتماد، ویكون الاعتماد في شكل عقد بینه وبین البنك فاتح الاعتماد. ویشمل جمیع النقاط التى یطلبھا المستورد من المصدّر .

البنك فاتح الاعتماد
ھو البنك الذى یقدم إلیھ المشتري طلب فتح الاعتماد، حیث یقوم بدراسة الطلب. وفي حالة الموافقة علیه وموافقة المشتري
على شروط البنك، یقوم بفتح الاعتماد ویرسله إما إلى المستفید مباشرة في حالة الاعتماد البسیط، أو إلى أحد مراسلیه في بلد البائع في حالة مشاركة بنك ثاني في عملیة الاعتماد المستندي.

المستفید :
ھو المصدّر الذى یقوم بتنفیذ شروط الاعتماد في مدة صلاحیته. وفي حالة ما إذا كان تبلیغه بالاعتماد معززا من البنك المراسل في بلده، فإن كتاب التبلیغ یكون بمثابة عقد جدید بینھ وبین البنك المراسل، وبموجب ھذا العقد یتسلم المستفید ثمن البضاعة إذا قدم المستندات وفقا لشروط الاعتماد .

البنك المراسل :
ھو البنك الذي یقوم بإبلاغ المستفید بنص خطاب الاعتماد الوارد إلیه من البنك المصدر للاعتماد في الحالات التي یتدخل فیھا أكثر من بنك في تنفیذ عملیة الاعتماد المستندي كما ھو الغالب. وقد یضیف ھذا البنك المراسل تعزیزه إلى الاعتماد، فیصبح ملتزما بالالتزام الذي التزم به البنك المصدر، وھنا یسمى بالبنك المعزز.

الخطوات العملیة للاعتماد المستندي المنفذ من بنكین -:

- یتعاقد البائع مع المشتري، ویتعھد المشتري دفع الثمن بواسطة اعتماد مستندي .
- یطلب المشتري من بنكه أن یفتح اعتمادا مستندیا لصالح البائع مبینا الشروط التي اتفق ھو علیھا مع ھذا البائع .
- یدرس البنك طلب العمیل، وبعد الموافقة وتحدید شروط التعامل، یقوم بإصدار الاعتماد وارسالھ للبنك المراسل في بلد البائع .
- یقوم البنك المراسل بتبلیغ الاعتماد للبائع المستفید، مضیفا تعزیزه على ذلك عند الاقتضاء .
- یسلم البائع السلعة إلى ربان السفینة، الذي یسلمھ وثائق الشحن
- یسلم البائع المستندات ووثائق الشحن إلى البنك المراسل الذي یدفع له ثمن سلعته بعد التحقق من تطابق المستندات مع شروط الاعتماد .
- یرسل البنك المراسل المستندات إلى البنك المصدر الذي فتح فیه الاعتماد من طرف المشتري .
- یسلم البنك المصدر في بلد المشتري المستندات إلى طالب فتح الاعتماد مقابل السداد حسب الاتفاق بینھا .
- يقدم المشتري المستندات إلى وكیل شركة الملاحة في میناء الوصول الذي یسلمه السلعة .
- یقوم كل من البنك المصدر والبنك المراسل بترتیبات التغطیة بینھما بحیث یتم تصفیة العلاقات بشكل نھائي.__
خطاب الضمان المصرفي -:

ھو تعھد مقید بزمن محدد غیر قابل للرجوع یصدر من البنك بناء على طلب طرف آخر( عمیل له) بدفع مبلغ معین لأمرجھة أخرى مستفیدة من ھذا العمیل لقاء قیام العمیل بالدخول في مناقصة أو تنفیذ مشروع لیكون استیفاء المستفید من ھذا التعھد )خطاب الضمان) متى تأخر او قصر العمیل في تنفیذ ما التزم به للمستفید في مناقصة أو تنفیذ مشروع ویرجع البنك بعد على العمیل بما دفعه عنه للمستفید

أركانه -:

- البنك : وھو الطرف ( الضامن)
- العمیل: وھو الطرف ( المضمون عنه)
- المستفید: وھو الطرف ( المضمون له )
(عادة لا یكون إلا شخصیة اعتباریة كمصلحة حكومیة أو مؤسسة أو شركة معروفة. ومن النادر أن یكون شخصا طبیعیا)
- قیمة الضمان: وھو ( المبلغ المضمون )
أھمیته -:

لخطاب الضمان أھمیة كبیرة في حمایة المستفید ((المضمون له)) حكومة أو شركة لضمان تنفیذ المشاریع أو تأمین المشتریات وفق شروطھا ومواصفاتھا وفى أوقاتھا المحددة. و بالتالي توفیر الضمانة للمستفید عن أي تقصیر تنفیذي أو زمني من الطرف العمیل ,
إضافة إلى أن البنك لا یقبل في استقبال خطاب الضمان وأن یكون طرفا مع العمیل لصالح المستفید إلا إذا توفرت لدیه القناعة بكفاءة العمیل المالیة والمعنویة. وبالتالي في ھذا ضمان إضافي إلى سابقه ,
أن لا یدخل في المشاریع والمناقصات إلا شخص قادر على الوفاء بما التزم به .

8.الفرق بين الاهلاك والاستهلاك؟الاهلاك:
هو النقص التدريجي في قيمة الاصل الثابت ما عدا الاراضي ويظهر كمصروف في قائمه الدخل.
الاستهلاك :
هو النقص التدريجي في قيمه الاصل الغير ملموس ( الشهره , برأه الاختراع , مصاريف التاسيس )

9. الفرق بين السياسه الماليه والنقديه؟السياسه الماليه :
- هي مجموعه الادوات التي تستحدمها الدوله للتاثير علي النشاط الاقتصادي لتحقيق هدف معين .
- متعلقه بهيكل الايرادات والمصروفات وتعالج عجز الموازنه.
- تقوم بها وزاره الماليه .
اهدافها :
- زياده الناتج القومي.
- تحقيق استقرار ف الاسعار.
- رفع مستوي الدخل .

السياسه النقديه :
- هي مجموعه الادوات التي يستخدمها البنك المركزي للتاثير علي النشاط الاقتصادي عن طريق التحكم بسعر الصرف وسعر الفائده .
اهدافها :
- تحقيق استقرار اسعار العمله الوطنيه .
- زياده النمو الاقتصادي .

10. الفرق بين المصروف الايرادي والمصروف الرأس مالي؟المصروف الايرادي:
هو مصروف يحقق عائد خلال فترة مالية قصيرة نسبية وينقسم الي قسمين

١. مصروف ايرادي جاري : وهو الذي يتم انفاقة بشكل متكرر
٢. مصروف ايرادي مؤجل : مثل مصروفات الحملات الاعلانية ومصاريف التأسيس وقد جري العرف المحاسبي علي استهلاكها في مده تتراوح ما بين (3 -5) سنوات

المصروف الرأسمالي : هو هو مصروف يؤدي لزيادة الطاقة الانتاجية للمنظمة ويحقق ايراداً لفترات مالية طويلة نسبيا
مثال: اذا صرفت الشركه مصروف صيانه علي ماكينه لو المصروف للصيانه فقط يعتبر المصروف ايرادي لاكن اذا كان مصروف الصيانه ليس للصيانه فقط ولكن لرفع الطاقه الانتاجيه للماكينه فهذا يعتبر مصروف رأس مالي.

11.الفرق بين المخصص والاحتياطي؟المخصص :
- هو عبء على الإيراد الخاص بالفترة لمقابلة الخسارة المؤكدة الحدوث ولكن لا يمكن تحديد قيمتها بدقه والمخصص بهذا التعريف يعتبر إلزامي وواجب التكوين قبل الوصول إلى صافي ال الربح أو الخسارة .
- الأموال التي تخصم من الإيرادات قبل - الوصول إلى الربح تعتبر مخصصات .
- إن المخصصات تعتبر في هذه الحالة نفقات ويجب أن تحمل على إيرادات الفترة.
- يكون المخصص طالما توافرت شروط تكوينه بغض النظر عن نتيجة أعمال المنشأة أي ما اذا كانت ربحاً أو خسارة .
- يكون المخصص لمقابلة النقص في قيمة الأصول أو لمقابلة الخسائر أو الالتزامات
المؤكدة ولكن لا يمكن تحديد قيمتها على وجه الدقة .
- تظهر المخصصات في حساب الأرباح والخسائر لأنها أعباء على الإيرادات .
- وفي قائمة المركز المالي تظهر المخصصات إما في جانب الخصوم أو مطروحه من الأصول المتعلقة بها في جانب الأصول .
- نظراً لأن المخصص يكون لمقابلة النقص في - قيم الأصول أو لمقابلة الالتزامات والخسائر فهو لا يقابله أية حقوق أو موجودات إن عدم تكوين المخصص أو عدم كفايته أو المغالاة فيه تؤثر على حقيقة نتائج الأعمال .

الاحتياطي :

- المبالغ التى تحتجز من ارباح المنشاه القابله للتوزيع لغير اهداف المخصصات لتحقيق أهداف معينة مثل تدعيم المركز المالي للمنشأة أو لتنفيذ سياسة إدارية أو تنفيذاً للسياسة العامة للدولة وعلى ذلك يعتبر الاحتياطي توزيعاً للربح وبالتالي يتوقف تكوينه على شرط تحقيق المنشأة لأرباح .

- الأموال التي تحجز من الربح تعتبر إحتياطيات .
- تعتبر إستخدام للربح وليس عب ء عليه.
- الاحتياطي يتوقف تكوينه على شرط تحقيق المنشأة للأرباح .
- الاحتياطي فيكون إما تدعيماً للمركز المالي للمنشأة أو تنفيذاً لسياسة إدارية معينة أو تنفيذاً للساسة العامة للدولة .
- أما مكان ظهور الاحتياطيات فهو حساب - التوزيع نظراً لأنه يعتبر توزيعاً واستعمالاً للربح .
- الاحتياطيات فتظهر في جانب الخصوم باستمرار فى جانب الميزانيه .
- الاحتياطي الذي يمثل أرباجاً أعيد استثمارها في أصول أو استثمارات المنشأة وبالتالي يقابله موجودات أو أصول حقيقية .

12. ما هي اقسام البنك؟

أولا : قسم خدمه العملاء Customer service

و القسم ده اللي بيستقبل العميل اول ما بيدخل البنك و بيشوف طلباته و بينفذهاله بمعني انه لو عميل جديد و عايز يتعامل مع البنك في مجال معين بيقوم منفذله طلباته و يحاول يستدرجه للتعامل مع البنك في كل شغله يعني لو تاجر يفتحله حساب جاري و يحاول يجذب ودايعه اللي بره و يعمله كريدت كارد و كده و دي حاجه يعني بيسموها Cross Selling يعني تبيع لواحد حاجه من خلال حاجه تاني. و القسم ده عايز واحد منتبه جدا و
يعرف يقرا الناس كويس لأنه بيتعامل مع مختلف انواع البشر و بيفهم عقليات مختلفه التعليم و الثقافه و في نفس الوقت يكون لبق و مهندم و حسن المظهر. و في بنوك بتعمل قسم جوه خدمه العملاء بيختص بالعملاء VIP الفي آي بي في الفروع اللي فيها عملا تقيله لأن العملا دول مش هيستنوا مع العملا العاديين و بيبقي في Head Customer service واحد رئيس لقسم خدمه العملاء كله اسمه هيد كستمر سيرفس

 ثانيا : قسم الخزينه Treasury
و ده القسم الأهم بالنسبه للعملاء اللي بيقضي المصلحه الحقيقيه اللي هما جايين عشانها و اللي هيا السحب او الايداع بمختلف صورهم و القسم ده بيتكون من تيلرات و هيد تيللر Head Tellers و رئيس خزينه
والتيلرات دول المسؤلوين عن اداء الخدمات الماليه بالكامل في البنك من سحب او ايداع او تغيير عمله او تحويل اموال و اي شيء بيتعلق بالفلوس و الهيد تيلر ده اللي بيراقب عليهم أما رئيس الخزينه ده المسؤول عن الخزينه الرئيسيه اللي في البنك و هو اللي بيطلع العهده للصرافين و بيستلمها آخر النهار و بيبقي معاه واحد تاني مسؤول عن الخزينه تطيبقا لمبدأ الرقابه الثنائيه و غالبا بيبقي الهيد تيلر او نائب المدير .
و القسم ده محتاج واحد مصحح اوي عشان شغلانه الفلوس دي اصعب شغلانه و عايزه واحد منظم و دقيق و مركز جامد و بصراحه اللي يشتغلها بيستلذها جدا.

 ثالثا : العمليات المصرفيه Operations
و ده بيبقي الشخص المسؤول عن ظبط حسابات الفرع كلها من حيث فلوس داخله و فلوس طالعه و تنفيذ القيود الداخليه علي السيستم و تنفيذ عمليات المقاصه للشيكات و متابعه حركه الكمبيلات و تحصيلها مع العملاء و ده بيكون الشغل الباك اوفيس Back Office و مش بيتعامل مع عملاء خالص بيكون زي اداري في البنك مش بيختلط بالجمهور و دول بيكونوا اتنين بالكتير اوي في الفروع .
رابعا : المدير و نائب المدير Manager & Deputy Manager
نائب المدير بيبقي زي رئيس خدمه العملاء و الخزينه مع بعض و بيراقب حركه العملاء في الفرع بالكامل و بيتدخل في حاله وجود غلط او مشاكل و هو اللي بيبقي ليه اختلاط بالعملاء اكتر من المدير أما المدير بقي هو اللي مسؤول عن الفرع بالكامل من تحقيق تارجت لظبط السيوله لكل شيء متعلق بالفرع قدام الاداره المركزيه و بصراحه المنصب ده مبيمسكهوش غير واحد مخضرم .

13. الفرق بين الوديعه والقرض؟الوديعه :
- هي عقد يسلم بمقتضاه المودع شيئا منقولا اللي المودع لديه علي ان يحافظ عليه وان يرده عينا وفقا للشروط المتفق عليها .
- تعتبر التزام علي البنك .

القرض :

- هو عقد بمقتضاه يلتزم المقرض ان ينقل الي المقترض ملكيه مبلغ من النقود علي ان يرده اليه المقترض ف تاريخ الاستحقاق وعلي المقترض ان يدفع الفؤائد المتفق عليها .
- يعتبر القرض اصل للبنك وليس ف كل الحالات , يعني مثلا لو البنك اخد قرض من البنك المركزي هنا القرض يعتبر التزام علي البنك .

14.الفرق بين الفيزا والماستر كارد؟
- الفيزا والماستر كارد عباره عن شركتين عالميتين تتخصصان ف الربط بين ماكينات الصراف الالي والبنوك ببعضها .
- يوجد اختلاف ف الرقم المتسلسل علي الفيزا والماستر كارد , عدد الارقام علي الفيزا 16 رقم والماستر 14 رقم .
- الفيزا كارد استخدامها استخدامها اوسع ويمكن الحصول ليها بعد تقديم طلب فتح حساب بنكي.
- الماستر كارد يمكن الحصول عليها دون الحاجه لفتح حساب بنكي.

15. ما هو التضخم؟يعتبر التضخم انعكاسا ونتيجة للسياسات الاقتصادية المتبعة . وفى واقع الأمر, فان وجود التضخم في الاقتصاد الوطني يعنى فشل السياسات الاقتصادية في تحقيق أحد أهم أهدافها ألا وهو هدف الحفاظ على الاستقرار العام للأسعار. من ناحية أخرى, فان هناك ارتباطا قويا ومباشراً بين السياسات الاقتصادية وأهدافها وكفاءة وفعالية أدائها وبين الجوانب البنيوية والهيكلية للنظام السياسي.

التضخم:
هو الارتفاع المتزايد في أسعار السلع والخدمات, سواء كان هذا الارتفاع ناتجا عن زيادة كمية النقد بشكل يجعله أكبر من حجم السلع المتاحة, أو العكس أي أنه ناجم عن زيادة في الإنتاج فائضة عن الطلب الكلي, أو بسبب ارتفاع تكاليف الإنتاج, فضلا عن الدور المغذي للتوقعات التضخمية.
لكن ليس من السهل تحديد متى يصبح ارتفاع الأسعار تضخميا. ويمكن القول إن هناك تضخما عندما ترتفع الأسعار المحلية بشكل أسرع من ارتفاع الأسعار العالمية. ففي هذه الحالة تكبح الصادرات وتسهل الواردات
ويخشى في نهاية الأمر أن تنضب احتياطيات الدولة وقد تتحول إلى دولة مدينة.

ومن أبرز سمات ظاهرة التضخم:

أنها نتاج لعوامل اقتصادية متعددة, قد تكون متعارضة فيما بينها, فالتضخم ظاهرة معقدة ومركبة ومتعددة - الأبعاد في آن واحد.
ناتجة عن اختلال العلاقات السعرية بين أسعار السلع والخدمات من ناحية, وبين أسعار عناصر الإنتاج - )مستوى الأرباح والأجور وتكاليف المنتج( من جهة أخرى.
انخفاض قيمة العملة مقابل أسعار السلع والخدمات, والذي يعبر عنه ب"انخفاض القوة الشرائية". –

أنواع التضخم 

هناك أنواع عديدة من التضخم, أبرزها:

التضخم العادي:
عند زيادة عدد السكان تزداد احتياجاتهم, فتضطر الدولة إلى تمويل جانب من الإنفاق - العام عن طريق إصدار نقود بلا غطاء, مما يؤدي بالنتيجة إلى ارتفاع الأسعار, وهذا النوع من التضخم تعاني منه الغالبية العظمى من الدول, لذا تخطط الدول إلى تنظيم الأسرة وتحديد الولادات.

تضخم جذب الطلب:
يحدث عندما ترتفع الأسعار نتيجة لوجود فائض كبير في الطلب الكلي مقارنة - بالعرض الكلي "المحلي والمستورد", وقد يكون ذلك مؤقتاً وقد يستمر, مثل ارتفاع أسعار ألعاب وبعض المواد الغذائية في الأعياد أو مناسبات معينة )بداية الموسم( أو السياحة والاصطياف, وفي هذه الحالات فإن زيادة الإنفاق لا تمثل زيادة في الإنتاج الحقيقي بقدر ما تكون نتيجتها زيادة الأسعار.

التضخم المتسلل:
وهو تضخم عادي, لكنه يحدث أثناء انخفاض الإنتاج, حيث تبدأ أسعار السلع والخدمات - في الارتفاع ما يحدث مخاوف لدى المستهلكين من استمرار ارتفاع الأسعار, فيلجؤون إلى شراء سلع وخدمات أكثر من حاجتهم, ويتخلصون من النقود, فيتكون التضخم المتسلل الذي يؤدي إلى كبح النمو.

التضخم الجامح :
عادة يحدث هذا النوع من التضخم في بدايات مرحلة الانتعاش أو مرحلة الانتقال من - نظام اقتصادي إلى آخر, أو في الفترات التي تعقب الحروب, لذلك يعتبر هذا النوع من التضخم أسوأ أنواع التضخم, حيث يفقد الناس الثقة في النظام الاقتصادي.

التضخم المكبوت:
غالباً ما يظهر هذا النوع من التضخم في الدول التي تأخذ بالاقتصاد الموجه, حيث - تصدر الدولة نقودا دون غطاء بهدف الإنفاق العام للدولة, مما يؤدي إلى ارتفاع الأسعار نتيجة زيادة الطلب على العرض بسبب وفرة النقد, فتلجأ الدولة إلى التدخل من أجل التحكم بالأسعار عن طريق تحديد حصص من السلع والخدمات لكل فرد, وكأن الدولة بذلك كبتت )قيدت( تحول الفجوة بين الطلب الأكبر والعرض الأقل, وهذا ما يؤدي إلى ظهور الأسواق السوداء.

التضخم المستورد:
عندما ترتفع أسعار السلع المستوردة لأي سبب كان ينسحب هذا الارتفاع, في الغالب - على السلع المحلية, ما يؤثر بشكل واضح على أصحاب الدخول المحدودة, فيطالبون بزيادة الأجور والمرتبات.

التضخم الركودي:
في فترات الركود ينخفض الطلب الفعال وينخفض مستوى تشغيل الجهاز الإنتاجي - فتتزايد معدلات البطالة, وإذا كان هناك احتكار كامل أو مهيمن, فلا يستطيع أحد إجبار الشركات المحتكرة على تخفيض أسعار سلعها وخدماتها في حالة الركود, ما يؤدي إلى ارتفاع الأسعار مع ارتفاع معدلات البطالة.

16. ماهو غسيل الاموال؟غسيل الاموال هو النشاط الإجرامي الذي يتم من خلاله فلترة الأموال المكتسبة بالطرق الغير شرعية، أو الأموال "القذرة" من خلال سلسلة من المعاملات، بحيث يتم تصوير الأموال على أنها نظيفة و تبدو و كأنها عوائد من أنشطة قانونية. في كل عام، يتم إنتاج كميات كبيرة من الأموال بطرق غير شرعية، مثل المخدرات و تجنب الضرائب و تهريب البشر و السرقات و تهريب السلاح و الممارسات الفاسدة. هذه الأموال تتم في الغالب بطريقة نقدية. غسيل الاموال هو طريقة آسرة لفبركة الثروات و تطبق بشكل واسع و بالأخص بين تجار المخدرات و المحتالين و المهربين و تجار الأسلحة و الإرهابيين و المبتزين و المتهربين من الضرائب.

17. ماهو الاقتصاد الاخضر والاقتصاد الموازي؟الاقتصاد الاخضر :
ذلك النشاط الذى ليس له آية مخلفات أو أثار ضاره بالبيئة أو يزيد درجة تلوثها وتدهورها والجانب الاقتصادى يظهر فى البيئة كموارد طبيعية كالماء والتربة والهواء وما تحتوى عليه داخل جوف الأرض من مياه جوفية ومعادن وأيضاً البيئة كموارد تعنى البحار والمحيطات وما بداخلها من كائنات حية تعنى أيضاً البراري والغابات .
الاقتصاد الموازي :
الاقتصاد غير المدرج في الناتج المحلي والدخل القومي وغير الواقع تحت مظلة الدولة مثل الأعمال الحرفية البسيطة؛ فالسباك مثلاً يتقاضى أجراً غير مدرج في أي حسابات بل أنه لا يدفع ضرائب من الأساس، وليس له محل بل يستدعى لإنجاز إصلاحات من البيت وقد يكون موظفاً في إحدى الجهات وبالتالي يكون غير معروف وكثير من هذه الأحوال مثل بعض أعمال المقاولات والصيانة والبعض يتطور ويقيم بعض الصناعات الصغيرة في بعض الأماكن النائية وتكون غير خاضعة لأي نوع من الرقابة وضبط الجودة وتحقيق المواصفات وتحقق دخولاً مرتفعة وهذه الظاهرة تنتشر في الدول النامية والفقيرة التي لا توجد فيها رقابة قوية للدولة.

18. ما هي اسباب ازمة الدولار؟أزمة الدولار هي أزمة عرض وطلب.
الطلب للدولار هو من المستوردين.. و احتياجهم السنوي حوالي 75 مليار دولار..
والاستيراد يكون للتجارة أو لاحتياجات التصنيع أو للطعام والدواء. والعرض من الدولار هو من خمسة مصادر رئيسية:
التصدير (حوالي 24 مليار بعد أن كان من شهور 31 مليار دولار) والسياحة (حوالي 4 مليار بعد أن كانت قبل الثورة 15 مليار دولار)
وقناة السويس (حوالي 5 مليار دولار)
وتحويلات المصريين في الخارج (حوالي 6 مليار دولار)..
واستثمارات أجنبية جديدة.. (ليس لدي بيانات عنها).
إذن مجموع ما يمكن جمعه من الدولارات هو 39 مليار دولار.. تزيد أو تنقص قليلا..
ومجموع ما نحتاجه هو 75 مليار دولار تزيد أو تنقص قليلا..
والفرق هو 36 مليار دولار يزيد أو ينقص قليلا..
يحتاجهم المستوردون ولا يجدونهم.. لا في البنوك ولا عند اﻷفراد..
لذلك كان لابد للدولار أن يرتفع سعره مثل أي سلعة.
لماذا ظهرت اﻷزمة اﻵن؟
بوادر اﻷزمة بدأت من شهور.. وكان دور البنك المركزي طوال هذه الفترة هو المحافظة على سعر الدولار..
عن طريق السحب من الاحتياطي. وهذا قرار أمن قومي لا يمكن تحميله لمحافظ البنك المركزي المستقيل. ولذلك كان الجميع يعلم ولا يستطيع أن يصرح.. أن هذا ليس هو السعر الحقيقي للدولار.. ومن صرح بذلك تمت مؤاخذته.. فسكت الجميع الا بعض رجال اﻷعمال. ما الذي حدث طوال الشهور الماضية وأدى الى ظهور هذه اﻷزمة بهذه الحدة..
- من شهور.. كان هناك ضخ مستمر للدولار من دول الخليج.. واﻵن توقف هذا الإمداد لأسباب كثيرة منها نقص أسعار البترول، وعدم وجود عائد سياسي واضح.
- من أكثر من سنة سحب كثير من الناس مدخراتهم بالجنيه المصري وبالدولار.. ووضعوها في قناة السويس.. جمعت مصر 66 مليار جنيه.. واضطرت لتحويلها الى دولارات لتحاسب الشركات اﻷجنبية التي تعمل.. فنقص الرصيد من الدولار.. وأصبح لدى الحكومة جنيهات لا تستطيع أن تحولها الى دولارات ولا أن تشتري بها سلعا فزاد التضخم.
- اشترت الحكومة أسلحة بأكثر من 10 مليار دولار.. وكان عليها توفيرها من السوق.. فنقص المعروض من الدولار في السوق مرة أخرى.
- مشاريع المؤتمر الاقتصادي لم تكن كلها مشاريع لجهات أجنبية ستضخ دولارات في السوق.. بل كان معظمها مشاريع لجهات أجنبية تحتاج دولارات لتنفيذها مثل مشاريع سيمنز وغيرها.
- اضطرت الحكومة لسداد ديون دولارية متأخرة مثل القرض القطري والالتزامات لشركات حفر البترول العاملة.
- التصدير لروسيا كان بالعملة الروسية التي انخفضت قيمتها أمام الدولار حوالي 50%.. ما يعني أن الدخل من الدولار هبط 50%.
- بعض المضاربين يعلمون أن سعر الجنيه سيتهاوى أمام الدولار.. فبدأوا في شراء الدولارات وتخزينها خارج الجهاز المصرفي.. لبيعها عند هبوط سعر الدولار وجني أرباح طائلة أفضل من أي تجارة.
- الشركات اﻷجنبية التي تصفي أعمالها في مصر أو تفكر في ذلك.. وهي حقيقة مهما أنكر المنكرون.

ملحوظه:وارد جدا انه يقولك ايه طرق حل ازمه الدولار من وجهة نظرك ؟
اكيد مش هتقوله لاما انتم مش عارفين تحلوها هلحلهالكم انا ,,,اعمل سيرش وظبط اجابه انت تكون مقتنع بيها وافهمها لانك لو حافظ هتتقفش

19.ماهي اخر قرارات البنك المركزي؟
20. ما هي اخر اخبار الاقتصاد المصري؟

اجابه السؤالين دول تعملو عليها سيرش قبل دخول الامتحان